致星藝裝飾的感謝信

尊敬的星藝裝飾上海金山公司：

       我是鉑翠庭的業(yè)主，在過去的幾個(gè)月里，貴公司的工作人員以匠人匠心般的精神，為我們家的裝修工程傾注了心血與努力。雖然還沒有完工，但隨著油漆工程的完美呈現(xiàn)，忍不住想提前對(duì)貴公司表達(dá)由衷的感激。尤其是要對(duì)工程監(jiān)理熊小春和設(shè)計(jì)師余賓表達(dá)特別的感謝。正是在監(jiān)理熊工的全程把關(guān)跟進(jìn)下，余老師的精心設(shè)計(jì)逐步落地，夢(mèng)想中的家逐步由設(shè)計(jì)圖變成實(shí)景圖。

       孩子幼兒園同學(xué)的媽媽向我們推薦了星藝。我們?cè)谘b修前逛紅星美凱龍，銷售人員得知我們打算選星藝時(shí)，說設(shè)計(jì)師余賓老師很認(rèn)真。于是，我們就直奔星藝，找到了余老師。從設(shè)計(jì)伊始到開工，前后歷時(shí)近三個(gè)月，余老師根據(jù)我們的需求，詳細(xì)地考慮了每一個(gè)細(xì)節(jié)，不厭其煩地修改設(shè)計(jì)稿，耐心仔細(xì)地給我這個(gè)裝修小白講解。對(duì)于我提出的一些不專業(yè)的想法，余老師不是直接簡單地說無法實(shí)現(xiàn)，而是詳細(xì)地講解我的想法為什么不可以實(shí)現(xiàn)，即使實(shí)現(xiàn)又會(huì)出現(xiàn)什么問題，再提出合理的可以實(shí)現(xiàn)的方案。開工后，除了設(shè)計(jì)師必須到場的水電定位、木工交底等項(xiàng)目，遇到其他問題，余老師也是第一時(shí)間到現(xiàn)場溝通解決，提出專業(yè)意見。主材的選材和配色也是多次麻煩余老師親自到場把關(guān)。在此感謝余老師的耐心和專業(yè)！

       與熊工的相識(shí)更是機(jī)緣巧合，本來是奔著鄧總來的，因?yàn)猷嚳偣ぷ髅β?，不能親自管理工地，他便推薦了專業(yè)的熊工。熊工匠人匠心、至誠至精的工作作風(fēng)把我一開始的忐忑變成了充分的信任。從酷暑到寒冬，無論刮風(fēng)下雨，熊工親自把關(guān)每一個(gè)環(huán)節(jié)，合理安排整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度，確保每一處完美落地。

       熊工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。費(fèi)時(shí)費(fèi)工地把墻面重新打薄3公分；精益求精地保護(hù)弱電間拆掉單面墻后的墻面和管道；精心考慮地板與地磚連接處的壓條位置、落差；為了防止窗戶冬日的冷凝水，窗下用了耐水膩?zhàn)?；為了防止積水和吸引蚊蟲，把廚房窗外的排水溝清理后抹平整并做出了排水角度。這些為了業(yè)主生活便利、實(shí)用、美觀的小細(xì)節(jié)數(shù)不勝數(shù)，熊工統(tǒng)統(tǒng)都考慮到了，工程專業(yè)的項(xiàng)目就更不在話下了。

       熊工耐心地溝通每一個(gè)環(huán)節(jié)。跟不同行的業(yè)主溝通應(yīng)該是個(gè)很頭痛的問題，熊工總是能用通俗易懂的講解讓人理解，更會(huì)用事實(shí)說話。在我感覺進(jìn)場的歐松板有味道時(shí)，熊工直接帶我到倉庫實(shí)地查看，用行動(dòng)和實(shí)物化解我的擔(dān)憂。工程進(jìn)展中，熊工每天在工作群中發(fā)布工程進(jìn)展情況和下一步施工打算，讓沒去工地的家人也實(shí)時(shí)了解和跟進(jìn)工程的進(jìn)展。

       熊工誠心地做好每一次服務(wù)。對(duì)于追求完美的我，每一個(gè)選擇不是那么爽快地決定，熊工總是耐心地給予指導(dǎo)和幫助。油漆的顏色，選擇了很久，熊工把手頭有的顏色都帶到現(xiàn)場試色給我看，見我還是猶豫不決，就找了一個(gè)剛好有我待選的兩個(gè)顏色的工地，拿著全屋定制、地板、門、樓梯色卡去現(xiàn)場比色。為了達(dá)到我想要的紋理效果，熊工還準(zhǔn)備了不同的滾筒，逐一測試。鑒于我的工作關(guān)系，溝通對(duì)接總是在上班前、中午休息時(shí)和下班后，熊工犧牲休息時(shí)間，隨叫隨到、任勞任怨。

       熊工炎夏濕透的衣背、寒冬冷風(fēng)中等待的身影、親自打掃后沾滿灰塵的須發(fā)都?xì)v歷在目！謝謝熊工，謝謝你的親力親為，謝謝你不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)！你辛苦啦！

此外要感謝水電、木工、泥工、油漆工師傅，他們以精湛的技藝呈現(xiàn)出讓人滿意的效果。感謝質(zhì)檢部每次專業(yè)的驗(yàn)收，保證工程的質(zhì)量。感謝馬總、羅總、鄧總對(duì)工程的全過程關(guān)注，在你們的領(lǐng)導(dǎo)管理下裝修過程有條不紊地進(jìn)行，施工團(tuán)隊(duì)始終保持著高效的工作狀態(tài)。

       在此，我代表家人再次向貴公司表示衷心的感謝，同時(shí)也祝愿貴公司未來發(fā)展越來越好，為更多的業(yè)主帶來高品質(zhì)的裝修服務(wù)。

       再次誠摯地感謝！

       此致

敬禮

鉑翠庭業(yè)主2024年1月10日